疫情防控，宣傳先行。新冠肺炎疫情發(fā)生以來，銀座汽車奧迪4S店市場經(jīng)理劉林帶頭傳遞正能量，利用遠(yuǎn)程電話會議開展疫情防控培訓(xùn)，從疫情形勢到防控要求，從核心業(yè)務(wù)場景到防疫日常管理，全方位、多角度進(jìn)行了系統(tǒng)講解，加快了一線工作人員對防控工作的認(rèn)知和掌握。為給客戶提供一個放心安心舒心的看車環(huán)境，他超前謀劃，確定了防疫宣傳物料的設(shè)計(jì)方案，每一輛展車都懸掛了“車輛已消毒”的標(biāo)識牌，每一個洽談桌都擺放了“此區(qū)域已消毒”的提示牌，還制作了工作人員體溫公示牌等，有效筑起基層“防護(hù)網(wǎng)”，打通疫情防控宣傳的“最后一米”。

“做好本職工作是對抗擊疫情最大的支持”。劉林憑借多年銷售經(jīng)驗(yàn)，春節(jié)假期期間，早早著手聯(lián)系各大垂直媒體和網(wǎng)絡(luò)平臺，開通了銀座奧迪線上展廳，讓廣大客戶足不出戶就可以通過圖片和視頻了解到各款奧迪車型、配置、顏色，通過與在線工作人員的互動了解車型政策和價(jià)格；先后開通抖音、西瓜視頻、懂車帝等多平臺網(wǎng)絡(luò)直播，與銷售部共同探討直播內(nèi)容，進(jìn)行直播前業(yè)務(wù)培訓(xùn)，開播至今已策劃直播29場，累計(jì)觀眾近10萬人次。劉林介紹說：“疫情之后，未來線上業(yè)務(wù)的需求會變得更大，而我們正不斷開辟新路！”

疫情期間，雖人被“圈”在家中，劉林卻未懈怠工作，而是通過線上培訓(xùn)提升專業(yè)能力，組織線上培訓(xùn)4場、線上測試20次。并協(xié)助奧迪廠家區(qū)域策劃東北區(qū)ADC線上競賽，利用線上營銷的經(jīng)驗(yàn)開發(fā)競賽方案，逐一進(jìn)行平臺實(shí)操測試，認(rèn)真對比每一個平臺優(yōu)勢；利用多年培訓(xùn)和管理經(jīng)驗(yàn)，組織ADC團(tuán)隊(duì)備戰(zhàn)，通過騰訊會議平臺，開展線上培訓(xùn)和測試，利用直播形式，每天對參賽選手進(jìn)行一對一的遠(yuǎn)程輔導(dǎo)和演練，最終獲得奧迪東北區(qū)魯西小區(qū)競賽亞軍。