將一項(xiàng)技能做到極致是種什么體驗(yàn)？銀座濟(jì)南商城店明星技能員工于真真有自己的感悟。在不斷精進(jìn)工作本領(lǐng)、苦練技能的過程中，她逐漸摸索出“獨(dú)門絕技”并成為吉尼斯世界紀(jì)錄保持者，在平凡崗位上綻放不平凡的精彩。

自1998年進(jìn)入銀座集團(tuán)工作以來，于真真先后從事商場管理、招商、培訓(xùn)管理等工作，但更多的是在一線崗位默默工作著，十幾年如一日的工作并沒有讓她變得循規(guī)蹈矩，細(xì)心的她善于洞察客戶需求，也樂于為看似小小的服務(wù)改進(jìn)付出難以計(jì)量的努力。

“我發(fā)現(xiàn)客戶在購買西裝時(shí)對(duì)領(lǐng)帶的需求也很高，有時(shí)會(huì)讓我們打好一起帶走，我就開始研究領(lǐng)帶，發(fā)現(xiàn)真是大有學(xué)問。先是學(xué)習(xí)領(lǐng)帶的材質(zhì)、內(nèi)襯、工藝、圖案等等，后來又發(fā)現(xiàn)單了解領(lǐng)帶也不行，還要根據(jù)穿著場景的不同進(jìn)行選擇。至于扎系方法更是別有洞天，簡易結(jié)口、四手結(jié)、浪漫結(jié)、溫莎結(jié)、半溫莎結(jié)……，我就先從保證扎系美觀、規(guī)范入手，慢慢地追求速度上的突破和扎法上的豐富。”談到與領(lǐng)帶的結(jié)緣，于真真娓娓道來，難掩興奮。

從開始5分鐘扎系1條到3分鐘、再到1分鐘，于真真別無他法，唯有刻意練習(xí)，成千上萬次的練習(xí)過程中，她摸索出“于氏領(lǐng)帶扎系方法”，突破了同行眼中的速度極限。2008年1月，她以1分鐘盲打14條領(lǐng)帶的成績榮獲中央電視臺(tái)《狀元360》欄目“王牌售貨員”稱號(hào)；同年11月正式參加央視世界吉尼斯之夜挑戰(zhàn)，以1分鐘扎系13條領(lǐng)帶的成績成為速打領(lǐng)帶新的吉尼斯世界紀(jì)錄保持者。

一戰(zhàn)成名并沒有讓她滿足于“一招鮮，吃遍天”，她在全省商業(yè)零售業(yè)職工職業(yè)技能大賽中奪得皮鞋類技能競賽單項(xiàng)第一名并獲得富民興魯勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)拢窒群髽s獲了山東省財(cái)貿(mào)金融系統(tǒng)女職工建功立業(yè)標(biāo)兵、濟(jì)南市明星營業(yè)員、濟(jì)南市全運(yùn)微笑使者、齊魯先鋒共產(chǎn)黨員、全國五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)碌榷囗?xiàng)稱號(hào)和榮譽(yù)。

榮譽(yù)加身更覺使命在肩。在個(gè)人技藝爐火純青之后，她更多考慮的是怎么帶動(dòng)身邊的人一起精進(jìn)，乃至推動(dòng)行業(yè)進(jìn)步。于真真受邀赴青島、天津、湖北、安徽、陜西等地展示與傳授領(lǐng)帶扎系方法，講述自己在一線基層崗位不斷實(shí)現(xiàn)自我突破的經(jīng)歷，掀起廣大一線員工“看技能、學(xué)技能、練技能、比技能”的學(xué)習(xí)大熱潮，受到當(dāng)?shù)孛襟w及服務(wù)行業(yè)人士的一致好評(píng)。

為了將卓越技藝與工匠精神傳遞給更多人，她的角色逐漸向管理者轉(zhuǎn)變，2017年，在全國總工會(huì)的大力支持下，以于真真命名的創(chuàng)新工作室正式成立。她以自己最擅長的員工素質(zhì)教育和技能培訓(xùn)為抓手，針對(duì)門店管理層及員工不同層次的崗位，創(chuàng)立了內(nèi)容豐富、形式多樣、全員參與、特色鮮明的管理層、副理層、員工層三級(jí)培訓(xùn)體系，把服裝搭配、貨區(qū)陳列等技能技巧傾囊相授。在她的帶動(dòng)下，一批批優(yōu)秀技能人才脫穎而出，相關(guān)經(jīng)驗(yàn)在銀座集團(tuán)集中推廣，培養(yǎng)出一批知識(shí)型、技能型、創(chuàng)新型人才，成為踐行“五心”服務(wù)理念的中堅(jiān)力量。

平凡的崗位，平凡的工作，不平凡的是一顆甘于奉獻(xiàn)和樂于鉆研的心。眼下，于真真正在全力備戰(zhàn)中國百貨商業(yè)協(xié)會(huì)組織的“全國首屆商業(yè)導(dǎo)購員技能大賽”，為她熱愛的銀座去贏得下一份榮光。

是的，她又出發(fā)了。