“感謝咱們服務中心的積極救助，避免了我們家的財產損失。”4月17日下午，東營銀座廣場15號樓業主高先生手持兩面錦旗來到服務中心，向管家懷莎莎和服務中心全體員工表達謝意。

在4月14日上午，高先生家在進行裝修時意外觸發了消防噴淋系統，房屋瞬間變成“水簾洞”，“當時我們家全是積水，而且有連電的風險。”高先生第一時間向管家電話求助。

在接到高先生的報修后，服務中心立刻啟動應急預案，第一時間關閉15號樓水房并切斷電源，防止次生風險發生。隨后保潔團隊立刻出動，對高先生家里進行清潔。在管家的協調下，20分鐘便將漏水點修理完畢，并完成了業主室內及公共區域的地面清潔工作。

“這種反應速度太讓人安心了！”高先生表示，由于自家房屋剛開始裝修，室內未做防水，服務中心的快速處置有效避免了樓下住戶受損，也減少了自己的損失，所以特地為管家和服務中心制作了兩面錦旗表示感謝。