陳列冠軍組合：三朵金花靜霞梅 系列美陳次第開——陳列組冠軍組合

從左至右依次為：宋紅梅、梁靜、白艷霞

工作感言：投入無限的熱情，才能收獲成功的快樂

 組合簡介：宋紅梅、梁靜、白艷霞三人均為銀座百貨齊魯店員工，在2016年山東省商業系統職業技能競賽中獲得陳列組冠軍。

    白艷霞，門店非食課舒蕾品牌店長。2014-2016年期間連續被評為公司“服務明星”“銷售能手”， 2016年獲評公司“技能能手”稱號。

    梁靜，門店非食課槍手品牌店長。多次被評為“銷售能手”，連續三年被評為公司“服務明星”， 2016年獲評公司“技能能手”稱號。

    宋紅梅，門店非食課自付費員工，連續兩年被評為公司“優秀員工”， 2016年獲評公司“技能能手”稱號。

  白艷霞性格好強，凡事都追求完美，在工作中是個多面能手，各方面都表現突出。在超市工作8年來，她把這里當成了自己的家，把工作當成自己的事業，認認真真不折不扣地完成領導下達的各項任務及銷售指標，贏得領導和同事們的一致肯定。作為大家公認的“優秀員工”，她也樂于將自己的經驗和銷售技巧分享給同事們，帶領商場員工共同進步。為參加本次崗位技能比賽，她刻苦鉆研，廣泛搜集資料，在如何創新堆頭形象、提升陳列速度上問題上絞盡腦汁，加班加點不斷練習。

     梁靜性格開朗，待人熱情。門店有位忠實顧客是她銷售糧油時認識的，當時，顧客穿著邋遢，頭上鞋上滿是油地走進店里……有人皺起了眉頭，有人轉過了身子……唯有梁靜熱情地走上前接待顧客：“您好，歡迎光臨，請問選桶花生油還是調和油啊？”顧客答復“隨便看看”，梁靜不失時機地推銷：“您是開餐館的吧？一般都用這種調和油，現在搞活動特別劃算……”也許是梁靜的熱情讓顧客放松下來，他回答：“我是炸油條的，還開了個小超市，要花生油有合適的嗎？”經過溝通，顧客一次性購買了35箱油，梁靜騎著自己的電動車幫顧客送了3趟貨！看到顧客超市里的貨物擺放雜亂，她又動手幫忙把貨物分類擺好……幾天后，這位顧客專程到柜臺感謝梁靜，說自從她把超市重新整理后，生意越來越好，原來擺貨(陳列) 這么重要奧！此后，梁靜有時間就去這位顧客大叔店里幫忙，而這位大叔，也自然而然成了店里的忠實顧客。

     宋紅梅是齊魯店的開業老員工，“愛護信譽要像愛護自己的眼睛一樣，對待顧客要像對待親人一樣！”這是她每天早晨都要宣讀的誓言，是時刻銘記在心中的口號和信念。在超市內，常常可以看到她幫年長顧客提購物籃、替顧客搬貨送貨的身影。宋紅梅以陽光的心態為顧客提供著優質服務，像親人一樣關愛并幫助每一位顧客。當初接到技能比武通知時，真可謂時間緊，任務重，但她主動加班加點不斷練習、研究，一次次的失敗又一次次的修改，把每一次的練習都當做比賽對待，功夫不負有心人，她和她的團隊最終取得了理想的成績。

經驗共享：

    銷售不僅是種行為，更是一種過程。在與顧客接觸過程中，服務的好壞，是否及時跟進，將直接影響銷售。所以在與顧客溝通過程中，要及時捕捉顧客的消費心理，及時覺察顧客的需求，從顧客角度出發，讓顧客體會到自己的誠意。

    商品陳列是為了讓顧客更快地找到目標商品所在區域，好的陳列可以提高百分之二十的銷售。陳列要注意安全性和實用性相結合，并符合陳列的基本原則。

    把每次訓練都當成比賽對待，注重細節，配合隊友，團結協作，心往一處想，勁朝一處使，肯定有意想不到的驚喜。