張曉玲：一手開密碼，一手識(shí)皮料——皮革類冠軍得主

工作感言：平凡崗位，恪盡職守；學(xué)以致用，真誠奉獻(xiàn)

個(gè)人簡介：銀座百貨東購店員工，2012年起連續(xù)三年獲得公司“五星級(jí)員工”稱號(hào)。2013年河北區(qū)域崗位技能練兵大賽皮料鑒別和速開密碼鎖雙項(xiàng)冠軍。

 2000年，張曉玲來到銀座東購店皮鞋部，歷任新秀麗店長、蘋果店長。作為一線員工她一直堅(jiān)持把工作當(dāng)作事業(yè)來干，并堅(jiān)持把事業(yè)干好的信念，兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、盡心盡力,把勤奮工作當(dāng)作自己最大的目標(biāo)。十多年來她一直遵守企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度，積極參加各種活動(dòng)，在平凡的銷售崗位上積極探索，苦練基本功，練就了速開密碼鎖的本領(lǐng)。       

       在新秀麗專柜，張曉玲練就了速開密碼鎖的本領(lǐng)，為很多顧客解除了燃眉之急。一天，張曉玲接到一位顧客的電話，說他要趕火車，密碼鎖打不開了，如果讓顧客來店里或者上門開鎖，已經(jīng)來不及，張曉玲在電話里安撫顧客急躁的心情，然后指點(diǎn)顧客開鎖，她說顧客做，大約七八分鐘聽到顧客驚喜地喊著：“呀！開了”，隨即而來的，是顧客一連串的道謝聲。

        2012年，公司星級(jí)評(píng)定中張曉玲被評(píng)為五星級(jí)員工,并連續(xù)三年獲此稱號(hào),作為一名高星級(jí)員工她曾多次到其他部門巡講,把自己的經(jīng)驗(yàn)和銷售技巧分享給同事們。在公司的各種勞動(dòng)競(jìng)賽中曾多次獲得速開密碼鎖和看手拿鞋技能標(biāo)桿員工榮譽(yù)稱號(hào)，并在2014年陳列競(jìng)賽中她榮獲公司級(jí)第一名，并授予“公司美陳師”的榮譽(yù)稱號(hào)。

        每一次的崗位技能比賽，她都刻苦鉆研，認(rèn)真學(xué)習(xí)。2013年，她獲得河北區(qū)域速開密碼鎖和皮料鑒別雙項(xiàng)冠軍，銀座集團(tuán)皮料鑒別第三名；2014年又獲得河北區(qū)域皮革項(xiàng)目第一名，銀座集團(tuán)競(jìng)賽第五名。在隨后舉力的山東省零售業(yè)大賽中，她不負(fù)眾望，獲得第一名的優(yōu)異成績。

張曉玲經(jīng)驗(yàn)共享：

如何識(shí)別真皮：1、手摸：即用手觸摸皮革表面，如有滑爽、柔軟、豐滿、彈性的感覺就是真皮；而一般人造合成革面發(fā)澀、死板、柔軟性差。2、眼看：真皮革面有較清晰的毛眼、花紋，黃牛皮有較勻稱的細(xì)毛孔，牦牛皮有較粗而稀疏的毛孔，山羊皮有魚鱗狀的毛孔。3、嗅味：凡是真皮都有皮革的氣味：而人造革都具有刺激性較強(qiáng)的塑料氣味。4、點(diǎn)燃：從真皮革和人造革背面撕下一點(diǎn)纖維，點(diǎn)燃后，凡發(fā)出刺鼻的氣味，結(jié)成疙瘩的是人造革，凡是發(fā)出毛發(fā)氣味，灰燼易碎成粉末的是真皮。