在消費升級與品質(zhì)需求驅(qū)動的家居行業(yè)，產(chǎn)品質(zhì)量始終是消費者決策的核心要素。銀座家居秉承“用品質(zhì)贏口碑，用細(xì)節(jié)守匠心”理念，通過四維質(zhì)控驅(qū)動管理生態(tài)模式，為消費者無憂使用保駕護航，為駐場商戶信用賦能、降低風(fēng)險，為行業(yè)樹立質(zhì)量管控新標(biāo)桿，為打造“買綠色環(huán)保商品就到銀座家居”IP筑牢根基。

信用筑基——打造商戶信用平臺從源頭構(gòu)筑“防火墻”

為優(yōu)化守信經(jīng)營氛圍及健全商戶信用管理體系，由營運團隊自主研發(fā)搭建“商戶信用查詢平臺”，該平臺通過顧客前端與管理后端兩個端口管理支撐實現(xiàn)四個功能，前端消費者可通過展廳二維碼掃描隨時查看品牌經(jīng)營資質(zhì)，打消顧慮實現(xiàn)信用公開可視化；后端設(shè)定提前30天預(yù)警功能實現(xiàn)授權(quán)資質(zhì)和工廠資質(zhì)預(yù)警管理自動化，多維度有效管理控制商戶風(fēng)險，引導(dǎo)商戶由被動管理走向自助管理。

通過商戶信用平臺的深入應(yīng)用，截至目前累計12家門店使用劃分46個品類，展廳二維碼累計展示2641個品牌，該平臺有效彌補富基系統(tǒng)信用數(shù)據(jù)功能缺失，同時提升商場工作效率，促進樹立信用標(biāo)桿商戶，助力誠信經(jīng)營氛圍。

綠色賦能——顧客視角呈現(xiàn)綠色展陳“表真芯”

以綠色環(huán)保為主題，以美陳為藝術(shù)行為，商場每年在公區(qū)點位和商戶展廳內(nèi)以顧客視角打造綠色展陳，向顧客傳遞銀座家居在家居環(huán)保、質(zhì)量方面的核心優(yōu)勢。通過展陳展示的產(chǎn)品工藝、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)直觀提升消費者視覺沖擊，通過互動體驗感受提高顧客購買欲。

截至目前累計打造綠展點位268處，其中優(yōu)秀展陳31個品牌，通過綠色展陳助力商戶成交落單轉(zhuǎn)化680萬元。

檢測破壁——賣場自費為品質(zhì)加裝“雙保險”

銀座家居賣場除了每年積極接受國家、省、市級市場監(jiān)管部門商品抽樣檢查之外，還依托省質(zhì)檢院強大的技術(shù)平臺、頂尖的檢測設(shè)備及資深專家技術(shù)團隊，堅持長期深度合作，每年拿出專項預(yù)算自費對駐場品牌所售商品進行環(huán)保質(zhì)量二次抽檢，確保每一件入駐商品均經(jīng)得起最嚴(yán)苛檢驗，為消費者購買放心產(chǎn)品、無憂使用增加雙保險。

國檢+自檢雙軌道管理有效增加了顧客信任度，質(zhì)檢報告的公示有效提升了顧客進店率及簽單率，銀座家居已累計參與環(huán)保檢測300余品牌，檢測合格率100%。

標(biāo)準(zhǔn)共生——專家助陣為團隊賦能“內(nèi)生力”

隨著2025年多項家具國家標(biāo)準(zhǔn)修訂及實施，銀座家居聚焦“學(xué)標(biāo)準(zhǔn)、懂標(biāo)準(zhǔn)、用標(biāo)準(zhǔn)”武裝員工、賦能品牌，定期邀請專家?guī)ьI(lǐng)團隊解讀標(biāo)準(zhǔn)、參觀產(chǎn)品質(zhì)檢、訪廠學(xué)習(xí)、環(huán)保公開課，對商品質(zhì)量管控機制再升級，將外部權(quán)威監(jiān)管力量深度內(nèi)化為家居賣場商品質(zhì)量管控體系的核心支柱。

截至目前，銀座家居已累計組織標(biāo)準(zhǔn)類培訓(xùn)及公開課線下3場次、線上9場次，參與品牌228個。

以可視信用篩真金，憑空間展陳證綠芯，借雙檢破壁立公信，融國標(biāo)共生鑄內(nèi)核——四維質(zhì)控鏈重塑家居信任共同體。